به گفته معاون نظارت و اعمال مقررات رگولاتوري، تمامي ارتباطات تلفني شبكه سيار استان ايلام به سمت اصفهان و تبريز و استان بوشهر به سمت شيراز و اصفهان از شب چهارشنبه، 17 مهر ماه از طريق شركت ارتباطات زيرساخت و پروتكل IP/MPLS برقرار مي‌شود.
ه گزارش شبکه خبری دولت الکترونیک,حسن رضواني گفت: برگردان ترافيك اين استان‌ها به منظور به‌روزرساني سيستم‌هاي ارتباطي و استفاده از امكانات و ظرفيت‌هاي موجود در راستاي ارایه خدمات مطلوب‌تر و گسترده‌تر به مشتركان و دستيابي به سرويس‌هاي جديد و مطلوب انجام مي‌شود.
وي درباره احتمال بروز برخي اختلالات در شبكه هم‌زمان با برگردان ترافيك گفت: در صورت كاهش كيفيت سرويس براي كمك به بهبود وضعيت شبكه مشتركان مي‌توانند موارد را از طريق سامانه رسيدگي به شكايات سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديویي به آدرس cra.ir، سامانه رسيدگي به شكايات شركت مخابرات ايران به آدرس tci.ir و شركت ارتباطات سيار به آدرس mci.ir اعلام
كنند.
رضواني گفت: همچنين مشتركان مي‌توانند موارد كاهش كيفيت سرويس را از طريق تلفن‌هاي شبكه ثابت به شماره 9990 و يا از طريق تلفن همراه به شماره 09129990 به شركت ارتباطات سيار ايران اعلام كنند.
